Herroepingsrecht en retouren

Herroepingsrecht

U heeft een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen op producten die u bij ons koopt. De termijn gaat in op de dag waarop u uw bestelling ontvangt. Maakt u gebruik van het herroepingsrecht, dan betalen wij het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de kosten van de goedkoopste standaardlevering.

De melding kunt u per e-mail sturen naar info@scootworld.com. Geef daarin duidelijk aan dat u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht. U kunt ons modelformulier voor herroeping bijvoegen; dat vindt u onderaan deze pagina.

Het enkel weigeren van het pakket geldt niet als herroeping als u ons niet tegelijkertijd een duidelijke verklaring stuurt.

365 dagen uitgebreid retourrecht

Naast het wettelijke herroepingsrecht geven wij u 365 dagen retourrecht op producten die u bij ons koopt, onder de volgende voorwaarden:

• Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking.
• De kosten van de retourzending zijn voor uw rekening.

Het uitgebreide retourrecht is een vrijwillig aanbod van ons en beperkt uw wettelijke rechten niet.

Retourportaal

Gebruik voor een snelle en eenvoudige retour ons retourportaal:

https://returns.reversio.io/scootworld-international

Via het portaal meldt u uw retour aan en maakt u een retourlabel aan. Zodra het proces is voltooid, sturen wij de relevante documenten naar het door u opgegeven e-mailadres.

Zodra wij uw retourpakket hebben ontvangen, verwerkt onze klantenservice het zo snel mogelijk. Voldoet de retour aan de voorwaarden, dan betalen wij het aankoopbedrag terug.

Staat van het product bij retour

U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van het gebruik van het product dat verder gaat dan nodig om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen. U mag het product dus bekijken zoals u in een winkel zou doen.

Modelformulier voor herroeping

(Alleen invullen en terugsturen als u gebruikmaakt van het herroepingsrecht)

Aan:
ScootWorld ApS
Bådehavnsgade 4
2450 Kopenhagen SV
Denemarken
E-mail: info@scootworld.com

Hierbij deel ik u mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/diensten herroep:

__________________________________________________________________________________

Besteld op: _______________________________   Ontvangen op: _______________________________

Naam van de consument: ______________________________________________________________

Adres van de consument: _____________________________________________________________

Handtekening van de consument: ___________________________   Datum: _________________

(alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op.